Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Avis Important

Reptimorph fonctionne comme une plateforme intermédiaire mettant en relation des vendeurs indépendants et des acheteurs. Nous ne vendons pas d'animaux ou de produits directement. Ces Conditions Générales d'Utilisation régissent votre utilisation de la plateforme Reptimorph. Les transactions entre utilisateurs sont soumises à des accords distincts entre acheteurs et vendeurs.

1. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant Reptimorph (accessible à reptimorph.io), vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales d'Utilisation et toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre plateforme.

Ces Conditions Générales d'Utilisation constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Reptimorph. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous confirmez que vous :

Avez au moins 18 ans ou avez le consentement d'un parent/tuteur
Avez la capacité juridique de conclure des contrats contraignants
Respecterez toutes les lois et réglementations applicables
Avez lu et compris notre Politique de Confidentialité et nos Mentions Légales

2. Rôle et Responsabilités de la Plateforme

Reptimorph est une plateforme marketplace intermédiaire

Reptimorph fournit une plateforme qui permet aux vendeurs indépendants de lister des reptiles, amphibiens, invertébrés et produits connexes à la vente, et permet aux acheteurs de parcourir et d'acheter ces articles. Reptimorph :

N'agit PAS en tant que vendeur, acheteur ou agent pour l'une ou l'autre partie
Ne prend PAS possession, propriété ou garde des articles listés
Ne gère PAS directement l'expédition, la livraison ou le transport des animaux
N'est PAS partie au contrat de vente entre acheteur et vendeur
Fournit des outils et une infrastructure pour faciliter les transactions entre parties indépendantes

Le contrat de vente se forme directement entre l'acheteur et le vendeur. Reptimorph facilite le traitement des paiements via des prestataires tiers (tels que Stripe) mais n'est pas responsable de l'exécution des obligations découlant des contrats de vente.

3. Nature du Service - Courtage aux Enchères Électroniques

Qualification juridique du service

Reptimorph n'est pas une société de ventes aux enchères publiques. En application de l'article L321-3 du Code de commerce, Reptimorph propose une plateforme de courtage aux enchères réalisées à distance par voie électronique, se caractérisant par l'absence d'adjudication automatique au mieux-disant des enchérisseurs et d'intervention d'un tiers dans la description du bien et la conclusion de la vente entre les parties.

Reptimorph met en relation vendeurs et acheteurs mais n'intervient pas dans la conclusion de la vente, qui reste une relation directe entre le vendeur et l'acheteur. Conformément à l'article L321-3 du Code de commerce, les opérations de courtage aux enchères réalisées à distance par voie électronique ne constituent pas des ventes aux enchères publiques au sens du livre III dudit Code.

3.1 Absence d'Adjudication Automatique

Contrairement aux ventes aux enchères publiques traditionnelles, le système d'enchères de Reptimorph ne procède à aucune adjudication automatique. À l'issue de la période d'enchères :

Le vendeur reste libre de choisir l'acheteur avec lequel il souhaite conclure la vente
Aucun transfert automatique de propriété n'intervient à la fin du compte à rebours
Le paiement n'est pas débité automatiquement : l'acheteur potentiel dispose d'un bouton de paiement qu'il active volontairement
La vente n'est conclue qu'après acceptation explicite ou implicite du vendeur et finalisation du paiement par l'acheteur

3.2 Liberté du Vendeur

Le vendeur conserve l'entière liberté de décision concernant la conclusion de la vente. À l'issue de la période d'enchères, si le prix de réserve est atteint, l'enchérisseur le plus offrant est invité à finaliser l'achat. Toutefois :

Le vendeur dispose d'un délai de 48 heures pour accepter ou refuser la transaction pour des motifs légitimes
En l'absence de refus explicite dans ce délai, la vente est réputée acceptée par le vendeur
Dès que le vendeur accepte (explicitement ou implicitement) l'offre de l'enchérisseur, les dispositions de la loi française s'appliquent à la vente

3.3 Motifs Légitimes de Refus

Le vendeur peut refuser de conclure la vente avec l'enchérisseur le plus offrant pour des motifs légitimes, notamment :

Compte récent ou sans historique de transactions sur la plateforme
Doute raisonnable sur la capacité de l'acheteur à honorer la transaction
Localisation géographique incompatible avec les conditions de livraison proposées par le vendeur
Non-respect manifeste des conditions de vente indiquées dans l'annonce
Suspicion fondée de revente commerciale non déclarée ou de trafic illégal

L'exercice abusif ou discriminatoire du droit de refus peut entraîner des sanctions de la part de Reptimorph.

3.4 Absence d'Intervention dans la Description

Reptimorph n'intervient pas dans la rédaction des descriptions des biens mis en vente. Chaque vendeur est seul responsable de la description de ses articles, incluant :

Les textes descriptifs et caractéristiques des animaux
Les photographies et médias accompagnant l'annonce
Les conditions de vente, d'expédition et de garantie
La fixation du prix de départ et du prix de réserve éventuel

3.5 Engagement de Bonne Foi

L'acheteur et le vendeur s'engagent de bonne foi à conclure et finaliser les transactions initiées via le système d'enchères.

Pour l'acheteur : Le fait de remporter une enchère constitue un engagement à finaliser l'achat si le vendeur accepte la transaction. Le non-respect de cet engagement sans motif légitime peut entraîner des sanctions administratives pouvant aller jusqu'à la suspension ou la fermeture définitive du compte.
Pour le vendeur : Le fait de mettre un article aux enchères constitue un engagement à vendre à l'enchérisseur le plus offrant ayant atteint le prix de réserve, sauf motif légitime de refus. L'annulation répétée ou abusive des ventes peut entraîner des sanctions.

3.6 Prix de Réserve

Le vendeur peut définir un prix de réserve (prix minimum) en dessous duquel il n'est pas tenu de vendre. Si ce prix n'est pas atteint à l'issue de la période d'enchères, la vente n'est pas conclue et aucune des parties n'est engagée.

4. Comptes Utilisateurs et Inscription

Pour accéder à certaines fonctionnalités de Reptimorph, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à :

Fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription
Maintenir et mettre à jour rapidement vos informations de compte
Maintenir la sécurité et la confidentialité de vos identifiants de connexion
Accepter la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte
Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé ou violation de sécurité
Ne pas créer plusieurs comptes ou utiliser des comptes enregistrés par d'autres
Ne pas usurper l'identité de toute personne ou entité

Reptimorph se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent ces Conditions ou s'engagent dans des activités frauduleuses, abusives ou illégales.

5. Obligations et Responsabilités des Vendeurs

Les vendeurs utilisant Reptimorph s'engagent à :

5.1 Conformité Légale

Respecter toutes les lois applicables concernant l'élevage, la vente et le transport d'animaux
Posséder tous les permis, licences et documents requis (CITES, I-FAP, permis d'élevage, etc.)
Vérifier l'éligibilité de l'acheteur à acheter et à posséder l'espèce vendue
Ne pas offrir d'espèces protégées, menacées ou obtenues illégalement à la vente
Respecter les réglementations nationales et internationales sur le commerce de la faune

5.2 Annonces Précises

Fournir des descriptions véridiques, exactes et complètes des articles
Inclure des photographies claires, récentes et représentatives
Identifier avec précision les espèces, morphes, génétique, sexe et âge
Divulguer tout problème de santé, défaut ou problème comportemental connu
Indiquer clairement les conditions de vente, y compris les garanties de santé si offertes
Fixer des prix raisonnables et légaux

5.3 Bien-être Animal

S'assurer que les animaux sont en bonne santé et aptes à la vente au moment de l'expédition
Utiliser des méthodes d'expédition et d'emballage appropriées, sûres et humaines
Expédier uniquement dans des conditions météorologiques appropriées
Fournir des instructions de soins et de la documentation pertinente aux acheteurs
Maintenir des normes élevées d'élevage et d'éthique animale

5.4 Exécution des Transactions

Expédier les articles dans les délais convenus
Communiquer rapidement avec les acheteurs
Fournir des informations de suivi lorsque disponibles
Gérer les remboursements et retours conformément aux conditions convenues et à la loi applicable
Répondre de bonne foi aux demandes et litiges des acheteurs

Les vendeurs sont seuls responsables de tous les aspects de leurs ventes, y compris la conformité légale, le bien-être animal, la représentation exacte et la satisfaction client. Reptimorph n'est pas responsable des actions ou omissions des vendeurs.

6. Obligations et Responsabilités des Acheteurs

Les acheteurs utilisant Reptimorph s'engagent à :

Vérifier qu'ils sont légalement autorisés à acheter et à posséder l'espèce dans leur juridiction
Obtenir tous les permis ou licences nécessaires avant l'achat
Fournir des informations d'expédition et de contact exactes
Être disponible pour recevoir rapidement les envois d'animaux vivants
Inspecter les animaux immédiatement à la réception et signaler les problèmes dans les délais convenus
Fournir un logement, des soins et un environnement appropriés pour les animaux achetés
Effectuer le paiement comme convenu avec le vendeur
Communiquer de bonne foi avec les vendeurs
Ne pas utiliser les animaux achetés à des fins illégales

Les acheteurs reconnaissent que l'achat d'animaux vivants comporte des risques et responsabilités inhérents. Les acheteurs doivent effectuer leurs propres recherches et vérifications avant d'effectuer des achats.

7. Activités Interdites

Les utilisateurs sont strictement interdits de :

Lister ou vendre des espèces protégées, menacées ou obtenues illégalement
Lister ou vendre des animaux prélevés dans la nature - SEULS les animaux nés et élevés en captivité sont acceptés sur la plateforme
Lister des animaux malades, blessés ou inaptes à la vente
Dénaturer les espèces, morphes, génétique, état de santé ou autres caractéristiques
S'engager dans des pratiques frauduleuses, trompeuses ou mensongères
Utiliser la plateforme pour faciliter le trafic illégal d'animaux sauvages
Harceler, menacer ou abuser d'autres utilisateurs
Manipuler les prix, avis ou évaluations
Contourner les frais ou systèmes de paiement de la plateforme
Scraper, extraire des données ou accès automatisé non autorisé
Télécharger des malwares, virus ou code nuisible
Violer les droits de propriété intellectuelle
Créer de faux comptes ou s'engager dans des enchères fictives
Toute activité qui viole les lois ou réglementations applicables

La violation des activités interdites peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate du compte, la suppression du contenu et des poursuites judiciaires potentielles. Les violations graves seront signalées aux autorités compétentes.

8. Paiements, Frais et Commissions

Reptimorph utilise des processeurs de paiement tiers (tels que Stripe) pour faciliter les transactions sécurisées entre acheteurs et vendeurs.

8.1 Frais de Plateforme

Reptimorph facture aux vendeurs une commission sur les ventes réalisées.

Pourcentage de commission tel qu'affiché lors du paiement

8.2 Traitement des Paiements

Tous les prix sont affichés en euros (€) sauf indication contraire
Le paiement est traité au moment de l'achat via Stripe
Les acheteurs paient le prix de liste complet plus les frais d'expédition applicables
Les vendeurs reçoivent le paiement après déduction de la commission et des périodes de retenue applicables
Les processeurs de paiement peuvent facturer des frais de traitement supplémentaires

8.3 Taxes et TVA

Les prix peuvent inclure ou exclure la TVA en fonction du statut du vendeur et de l'emplacement de l'acheteur. Les vendeurs sont responsables de la collecte et du versement des taxes applicables. Les acheteurs internationaux peuvent être soumis à des droits de douane et des taxes d'importation dans leur juridiction.

Reptimorph se réserve le droit de modifier les structures de frais avec un préavis de 30 jours aux utilisateurs.

9. Expédition et Livraison

L'expédition et la livraison sont organisées directement entre vendeurs et acheteurs. Reptimorph ne gère pas l'expédition ou la logistique.

Responsabilités du Vendeur :

Sélectionner des méthodes et transporteurs d'expédition appropriés
Emballer les animaux de manière sécurisée et humaine
Expédier uniquement dans des conditions météorologiques appropriées
Fournir des estimations d'expédition précises et des informations de suivi
Se conformer aux réglementations des transporteurs et aux restrictions d'expédition

Responsabilités de l'Acheteur :

Fournir une adresse d'expédition exacte
Être disponible pour recevoir rapidement les envois vivants
Inspecter les animaux immédiatement à la réception
Suivre les procédures convenues pour signaler les problèmes d'expédition

Garantie d'Arrivée Vivante : De nombreux vendeurs offrent des garanties d'arrivée vivante. Les conditions varient selon le vendeur et doivent être clairement indiquées dans les annonces. Reptimorph ne fournit ni ne garantit les arrivées vivantes - cela se fait entre acheteur et vendeur.

10. Retours, Remboursements et Annulations

Les politiques de retour et de remboursement sont déterminées par les vendeurs individuels et doivent être conformes aux lois applicables sur la protection des consommateurs.

10.1 Droits des Consommateurs UE

En vertu de la Directive UE 2011/83/UE, les consommateurs ont un droit de rétractation de 14 jours pour les achats à distance. Cependant, ce droit ne s'applique PAS aux :

Animaux vivants (explicitement exclus en raison de leur nature périssable)
Articles personnalisés ou sur mesure
Articles qui se détériorent rapidement

10.2 Arrivée Morte (DOA) et Problèmes de Santé

La plupart des vendeurs offrent des protections pour les animaux qui arrivent morts ou en mauvaise santé. Les acheteurs doivent :

Inspecter les animaux immédiatement à la réception
Documenter les problèmes avec des photographies et vidéos claires
Signaler les problèmes dans le délai spécifié par le vendeur (généralement 24-48 heures)
Suivre les procédures DOA spécifiques du vendeur

10.3 Résolution des Litiges

Les litiges concernant les retours et remboursements doivent d'abord être résolus directement entre acheteur et vendeur. Si une résolution ne peut être atteinte, les utilisateurs peuvent :

Contacter le support Reptimorph pour une assistance en médiation
Initier un litige de paiement via leur fournisseur de paiement
Utiliser la plateforme ODR européenne pour les litiges transfrontaliers
Chercher des recours juridiques auprès des tribunaux compétents

Reptimorph peut aider à la résolution des litiges mais n'est pas obligé de fournir des remboursements ou compensations car nous ne sommes pas partie au contrat de vente.

11. Contenu Utilisateur et Propriété Intellectuelle

Les utilisateurs conservent la propriété du contenu qu'ils téléchargent (annonces, photos, descriptions, avis). En publiant du contenu sur Reptimorph, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale, libre de droits, transférable pour :

Afficher, reproduire et distribuer votre contenu sur notre plateforme
Utiliser le contenu à des fins marketing, promotionnelles et opérationnelles
Créer des œuvres dérivées pour l'optimisation de la plateforme
Sous-licencier le contenu aux fournisseurs de services soutenant nos opérations

Vous déclarez et garantissez que :

Vous possédez ou avez des droits sur tout le contenu que vous téléchargez
Votre contenu ne viole pas les droits de propriété intellectuelle de tiers
Les photos représentent avec précision les articles à vendre
Vous n'utiliserez pas de matériel protégé par le droit d'auteur sans autorisation

La plateforme, la conception, les logos, les marques et le contenu propriétaire de Reptimorph sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Reptimorph.

12. Limitation de Responsabilité et Avertissements

IMPORTANT : VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Reptimorph et ses dirigeants, administrateurs, employés et agents ne seront pas responsables de :

Tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif
Perte de profits, revenus, données ou opportunités commerciales
Dommages découlant de transactions entre utilisateurs
Qualité, sécurité, légalité ou exactitude des annonces d'utilisateurs
Actions ou omissions des vendeurs ou acheteurs
Retards, dommages ou pertes d'expédition
Santé, génétique ou caractéristiques des animaux
Conformité aux lois par les utilisateurs
Temps d'arrêt de la plateforme, problèmes techniques ou perte de données
Accès non autorisé aux comptes ou données d'utilisateurs
Contenu publié par les utilisateurs
Litiges entre utilisateurs

Notre responsabilité globale pour toute réclamation découlant de votre utilisation de Reptimorph ne dépassera pas le montant le plus élevé entre (a) 100 € ou (b) les montants que vous avez payés à Reptimorph au cours des 12 mois précédant la réclamation.

La plateforme est fournie "EN L'ÉTAT" et "SELON DISPONIBILITÉ" sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites. Nous ne garantissons pas que la plateforme sera ininterrompue, sans erreur ou sécurisée.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou limitations de responsabilité. Dans ces juridictions, notre responsabilité est limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Reptimorph, ses affiliés et leurs dirigeants, administrateurs, employés et agents respectifs de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte, coût ou dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de :

Votre utilisation de la plateforme
Votre violation de ces Conditions Générales d'Utilisation
Votre violation de toute loi ou réglementation
Vos annonces, ventes ou achats
Le contenu que vous publiez sur la plateforme
Violation des droits de propriété intellectuelle de tiers
Litiges avec d'autres utilisateurs
Problèmes de bien-être animal découlant de vos actions

14. Suspension et Résiliation de Compte

Reptimorph se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes d'utilisateurs à tout moment, avec ou sans préavis, pour :

Violation de ces Conditions Générales d'Utilisation
Activité frauduleuse, illégale ou abusive
Non-respect des lois applicables
Plaintes ou litiges répétés d'utilisateurs
Non-paiement des frais
Comptes inactifs (à notre discrétion)
Toute raison à la seule discrétion de Reptimorph

En cas de résiliation, vous perdrez l'accès à votre compte et aux données associées. Les obligations financières en cours restent dues. Vous ne pouvez pas créer de nouveaux comptes après résiliation sans notre autorisation expresse.

Vous pouvez volontairement fermer votre compte à tout moment en contactant le support. La fermeture de votre compte ne vous dégage pas des obligations découlant de transactions complétées.

15. Modifications des Conditions Générales d'Utilisation

Reptimorph se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales d'Utilisation à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur la plateforme avec une date "Dernière mise à jour" mise à jour. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou avis visible sur la plateforme. L'utilisation continue de Reptimorph après les modifications constitue l'acceptation des conditions modifiées. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous devez cesser d'utiliser la plateforme et pouvez fermer votre compte.

16. Loi Applicable, Juridiction et Résolution des Litiges

Ces Conditions Générales d'Utilisation sont régies par le droit français et, le cas échéant, le droit de l'Union européenne, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois.

16.1 Processus de Résolution des Litiges

En cas de litige, controverse ou réclamation découlant de ces Conditions ou de votre utilisation de Reptimorph :

Contactez le support Reptimorph pour tenter une résolution informelle
Si non résolu dans les 30 jours, les parties peuvent poursuivre une médiation
Pour les consommateurs UE : Utilisez la plateforme ODR de la Commission européenne à ec.europa.eu/consumers/odr

16.2 Juridiction

Si les litiges ne peuvent être résolus par les méthodes ci-dessus, ils seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de France. Les consommateurs UE conservent le droit d'intenter une action dans leur pays de résidence.

16.3 Droits de Protection des Consommateurs

Rien dans ces Conditions n'affecte les droits statutaires des consommateurs qui ne peuvent être renoncés ou limités par contrat en vertu de la loi applicable.

17. Dispositions Générales

Accord Intégral : Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et autres politiques référencées, constituent l'accord intégral entre vous et Reptimorph.

Divisibilité : Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes restent pleinement en vigueur.

Absence de Renonciation : Le fait de ne pas appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou à toute autre disposition.

Cession : Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Reptimorph peut céder ces Conditions sans restriction.

Force Majeure : Reptimorph n'est pas responsable des retards ou défaillances causés par des circonstances indépendantes de son contrôle raisonnable.

Langue : Ces Conditions peuvent être traduites pour des raisons de commodité. En cas de divergence, la version française prévaut.

18. Informations de Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales d'Utilisation, veuillez nous contacter :

Demandes générales : contact@reptimorph.io
Questions juridiques : contact@reptimorph.io
Support : contact@reptimorph.io

Reconnaissance

EN UTILISANT REPTIMORPH, VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ D'ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, VOUS NE DEVEZ PAS UTILISER LA PLATEFORME.